Overal waar mensen samenwerken, kan iets fout lopen. Ook op een school. Sinds 1 augustus 1998 zijn scholen verplicht om een klachtenregeling te hebben. Onze scholen voelen zich verantwoordelijk voor het realiseren van een veilige school met een goed pedagogisch klimaat. Mochten er ondanks deze inspanningen toch zaken anders gaan dan u verwacht had, dan kunt u ons hierop aanspreken.
In de klachtenregeling wordt onderscheid gemaakt tussen klachten over machtsmisbruik en overige klachten. Onder machtsmisbruik verstaan wij seksuele intimidatie, discriminatie, agressie, geweld en pesten. De overige klachten kunnen bijvoorbeeld gaan over begeleiding van leerlingen, toepassing van strafmaatregelen, beoordeling van leerlingen of de schoolorganisatie.
Mocht er sprake zijn van ernstige klachten over een vorm van machtsmisbruik ten opzichte van een leerling, dan kunt u een beroep doen op de contactpersoon van de school, de externe vertrouwenspersoon of een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie. Ook kunt u een melding doen bij de vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs.
Machtsmisbruik
Op onze scholen zijn interne contactpersonen aangesteld. In de schoolgids van de school kunt u vinden wie op de betreffende school de contactpersoon is. Bij hen kunt u altijd terecht om, vertrouwelijk, een geval van (vermeend) machtsmisbruik te bespreken. Zij zullen naar uw verhaal luisteren en bespreken welke stappen ondernomen zouden kunnen worden.
De interne contactpersoon kan u doorverwijzen naar de externe vertrouwenspersoon van de school, aangesteld door het schoolbestuur en werkzaam voor alle basisscholen die onder het bestuur vallen. De externe vertrouwenspersoon is er om met u verder over de klacht te praten en u te ondersteunen bij eventuele verdere stappen. De externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk. Ook de gesprekken met deze persoon zijn strikt vertrouwelijk.
Als het nodig mocht zijn, wordt de klacht officieel ingediend bij de klachtencommissie. De klachtencommissie onderzoekt de klacht en adviseert het bestuur van de school over de te nemen maatregelen. Het bevoegd gezag beslist wat ze met het advies doet en laat dat alle partijen weten.
Overige klachten
We gaan er van uit dat u met overige klachten in eerste instantie naar de betrokkene gaat, bijvoorbeeld de leerkracht. Komt u er samen niet uit, dan kunt u bij de directie van de school terecht. Bent u daarna nog niet tevreden dan kunt u contact opnemen met de Voorzitter van het College van Bestuur die samen met u naar een oplossing zal zoeken.
|
Externe vertrouwenspersoon: |
|
|
Mevrouw A. Cools |
|
Vertrouwensinspecteurs: |
Inspectie van het Onderwijs |
|
Voorzitter CvB: |
De heer drs. G. Ekkelenkamp |
Postbus 907
2207 AX Voorburg
T 070 – 386 16 97
